企業(yè)名稱:東莞市贛通物流有限公司
聯(lián)系人:廖小姐
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發(fā)過物流的客戶都應該知道,一般有固定路線的話,是兩三天就能到的。但是總會有超時的情況出現(xiàn),這個時候去查詢,客服人員會告訴你你的貨物在哪里,多問幾次的話有的人就會發(fā)現(xiàn),為什么我的貨物總是在一個地方呆著不動?怎么回事???與這種情況類似的,還有我們在網(wǎng)上買東西的情況,精心挑選自己喜歡的東西,下單付款等收快遞。在這個過程中最喜歡干的事情就是查快遞了,正常查詢都會顯示你的快遞運送路線和你的快遞到哪兒了。但是,也會有不盡如人意的狀況出現(xiàn),有的會在一個地方停留兩天,更嚴重的會在一個地方停留三天。下面,小編和大家分享一下你的快遞物流一直在路上一動不動的一些原因:
一、信息未更新
很多時候會有信息更新不及時的情況發(fā)生,就是你的貨物已經在下一個地點了,但是物流信息系統(tǒng)沒有及時跟進情況錄入信息。這種情況就會導致有的時候已經收到貨了,物流顯示還是在路上。
二、正在中轉
大件運輸前期需要制定一整套物流運輸方案,包括路線規(guī)劃、合理車輛安排、應急情況預案等,任何過程都不能出現(xiàn)差錯。萬一出現(xiàn)好幾天不動的情況,都會首先告知客戶,調動緊急預案,在盡可能的情況下減少損失。
三、快遞物流丟失
如果你的快遞物流一直顯示不動的話,很有可能是已經在運送過程中丟了。這個時候你可以再等等,要是超過了正常時間建議可以和派送員或者物流公司聯(lián)系。如果還在的話可以查詢具體原因進行催促,但是如果是真的丟了的話就要溝通補救和賠償事宜了。
其實,每個人都是希望自己的快遞物流能快一點的,但是是在能保證安全的前提下。如果都不安全了,在運輸過程中出現(xiàn)了破損或者丟失的情況,那再快也沒有意義了。所以還是要在最開始選擇物流的時候多花一點心思,選擇一個比較靠譜的物流公司,減少這些狀況的發(fā)生。