有了快遞柜，快遞小哥就能夠不上門了?快遞柜還要逾期收替代存費(fèi)，是否合理?近來，有關(guān)快遞柜代收快遞引起的種種爭(zhēng)議和困惑，成為言論熱議論題。本年5月1日《快遞暫行條例》頒布實(shí)施，其間第二十五條規(guī)則：“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當(dāng)面檢驗(yàn)。收件人或許代收人有權(quán)當(dāng)面檢驗(yàn)。”這就意味假如未征得收件人贊同，南京物流公司快遞企業(yè)無權(quán)強(qiáng)制將快遞件投進(jìn)在快遞柜。

跟著網(wǎng)購(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)技能的迅速發(fā)展，智能快件箱，即咱們俗稱的快遞柜，逐步進(jìn)入人們的日常日子?？爝f柜給東莞物流公司快遞業(yè)快遞員、收件人帶來極大的便當(dāng)。對(duì)快遞員來說，它大幅減少其配送快件所花費(fèi)的時(shí)刻;對(duì)收件人而言，它避免了快遞到家人卻不在家的煩惱，24小時(shí)都能夠靈敏取件。不過，與此同時(shí)，快遞柜卻也引發(fā)新的問題?？v觀近年來一些相關(guān)的投訴事例，首要會(huì)集在快遞員未經(jīng)允許私行投遞，導(dǎo)致收件人不能及時(shí)收取快遞而發(fā)生超期費(fèi)用，以及無法當(dāng)面檢驗(yàn)貨品而導(dǎo)致追非難等方面。

確實(shí)，分明家中有人，快遞員卻不送貨上門，而是直接投遞到快遞柜中，然后發(fā)個(gè)短信了事，這樣的收件場(chǎng)景在當(dāng)下日子近乎成了常態(tài)。收件短信很簡(jiǎn)單被埋沒在紛亂的信息中然后被人疏忽，而且假使收件人沒有及時(shí)看到短信或因有事不在家，那么超過必定時(shí)刻，一些快遞柜渠道還需用戶付出額定的保管費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)恐怕還有待商討。此外，關(guān)于老年人來講，他們對(duì)智能手機(jī)的操作可能不熟悉，更不用說用取貨號(hào)或許二維碼取貨，這就帶來了不少費(fèi)事。

更進(jìn)一步，快遞員不愿意“送貨上門”，不只有違快遞配送“門到門”的效勞協(xié)議，還有違“當(dāng)面檢驗(yàn)”的要求。眾所周知，當(dāng)面檢驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)買賣的重要規(guī)則，假使物品有損，一旦簽收則很難對(duì)丟失責(zé)任進(jìn)行斷定。特別關(guān)于生鮮食品、貴重物品而言，及時(shí)收貨和當(dāng)面檢驗(yàn)的重要性愈加凸顯。

快遞柜的初衷是處理快件配送的“最終100米”痛點(diǎn)，初衷很美妙，但快遞公司送貨到門的基礎(chǔ)效勞不能丟，不然所謂的處理物流最終100米僅僅“看上去很美”。而當(dāng)下部分南京物流公司快遞企業(yè)“送貨到柜”成了常態(tài)，消費(fèi)者要求送貨到家的志愿反倒成了異類。怪不得有網(wǎng)友戲弄，快遞柜僅僅把快遞員的“最終一公里”，縮短成收件人的“最終一百米”。

關(guān)于東莞物流專線公司快遞企業(yè)來說，快遞柜的使用，應(yīng)當(dāng)視作一個(gè)優(yōu)化效勞的關(guān)鍵，而非借以“偷閑”的東西。配送功率誠(chéng)然是快遞職業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力之一，但不事前征詢收件人志愿、一律將快遞件投進(jìn)在快遞柜的做法，看似提升配送功率的背面，是以危害消費(fèi)者權(quán)益為價(jià)值，最終下降的仍是企業(yè)全體的發(fā)展速度。其實(shí)在當(dāng)下日子中，打電話這個(gè)細(xì)節(jié)已經(jīng)在影響人們對(duì)快遞公司的評(píng)價(jià)。在將快件投遞到快遞柜之前，先打電話問詢收件人的志愿，能做到這一步的快遞公司更能贏得人們的認(rèn)可和好感。其實(shí)，這也是一筆再明晰不過的經(jīng)濟(jì)賬，一個(gè)小小的電話就能夠贏得消費(fèi)者的好感和口碑。更何況，一個(gè)電話能夠耽擱多少時(shí)刻呢?

快遞柜給日子帶來的便當(dāng)清楚明了，能夠預(yù)見，跟著快遞職業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，未來智能快遞柜、代收點(diǎn)所占的比例會(huì)越來越大。不過，無論南京物流公司快遞業(yè)發(fā)展到哪一步，送貨到門始終是其根本的效勞要求。面臨快遞柜當(dāng)時(shí)的種種問題，亟須一個(gè)規(guī)范的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。清晰快遞柜的使用、投進(jìn)、程序、費(fèi)用等問題，以建章立制引領(lǐng)快遞柜規(guī)范化使用，以此給日子帶來真真正正的便當(dāng)。