委托單位的基本信息:指委托單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、聯(lián)系電話、公司性質(zhì)、委托單位的客戶信息等;

1、了解委托單位的客戶(客戶的收貨方或倒叫件發(fā)貨方)信息，可以方便操作同客戶收貨方的溝通和協(xié)調(diào)，更有利于提前做好操作準(zhǔn)備。

2、了解委托單位的發(fā)貨量信息，有助于操作員提前做好操作準(zhǔn)備，提高操作效率。.

3、了解發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨要求同樣有助于操作員提前做好操作準(zhǔn)備，提高操作效率。

4、熟記委托的聯(lián)系人和聯(lián)系電話，這里的聯(lián)系人是指發(fā)貨擔(dān)當(dāng)?？梢詭椭僮骷皶r(shí)跟客戶溝通操作中發(fā)生的問題，并且可以做到有的放矢;

5、熟知委托單位的地址，這里的地址及包括了委托單位的辦公地址，也包括了委托單位的發(fā)貨地址。對于一一個操作員而言，熟知這些地址有助于合理安排車輛的路線;

6、了解委托單位的公司性質(zhì)，是因?yàn)椴煌再|(zhì)的公司它所關(guān)注的物流點(diǎn)是不一樣，比如私人企業(yè)它通常首先考慮的是物流費(fèi)用，其次才是服務(wù)，比如一一個生產(chǎn)高檔商品的客戶，它的利潤空間很大，它首先考慮的往往就是服務(wù)，其次才是物流費(fèi)用。因此，掌握公司性質(zhì)，可以幫助一一個操作針對不同的客戶采取不同的應(yīng)對策略。

零擔(dān)物流什么意思,物流行業(yè)人員對于零擔(dān)物流和快遞運(yùn)輸有著什么樣的關(guān)系，一般按重量來劃分他們的區(qū)別，零擔(dān)物流一般運(yùn)輸重量一整車到30KG的貨物之間，快遞一般運(yùn)輸30KG一下的貨物，意思說30kg以上又不夠一車的產(chǎn)品運(yùn)輸就叫零擔(dān)物流。